جلب اعتماد مخاطب با استمرار در امر اطلاع‌رسانی و شفافیت محتوا

به گزارش اخبار آزاد مناطق به نقل از فرینا، مرتضی بانک امروز سه‌شنبه (۹دی‌ماه) در نشست شورای روابط عمومی‌های دبیرخانه و سازمان‌های مناطق آزاد کشور، توجه به موضوع «خبر» و «اطلاع‌رسانی» را مهم و ضروری دانست و گفت: در اطلاع‌رسانی و انتشار محتوای خبری، روایت صحیح از دستاوردها برای ما مهم است. در بحث خبرها، بیش از هر چیز شناخت فضای مخاطبین بسیار حائز اهمیت است.

وی با اشاره به اینکه روابط عمومی‌ها باید شناخت کاملی از فضای مخاطبین و فضای اجتماعی داشته باشند، افزود: مدیران روابط عمومی باید نسبت به مسائل روانشناسی، سیاسی، اقتصادی، خبری و… شناخت داشته باشند تا بتوانند تصمیم درستی در نحوه مناسب انتشار اخبار اتخاذ کنند.

مشاور رئیس‌جمهور با انتقاد از انتقال حجم وسیعی از اطلاعات به مخاطبان اظهار داشت: ذهن مخاطب با دریافت حجم بالای اطلاعات دچار مسئله و ابهام می‌شود. مدیران روابط عمومی با تدبیر به موقع می‌توانند موضوع خبری را کوتاه و به صورت مستمر تکرار کنند تا در ذهن مخاطب تاثیرگذار باشد.

مرتضی بانک ادامه داد: انتشار موضوعات حجیم و گسترده، خبر را به آگهی‌های تبلیغاتی تبدیل می‌کند که این شکل اطلاع‌رسانی متناسب با عملکرد روابط عمومی‌ها نیست. البته پرداختن به این موضوعات، هر کدام در زمان خودش اثرگذار خواهد بود.

وی با اشاره به اینکه ایجاد شفافیت برای مردم یکی از وظایف اصلی برای متولیان امر اطلاع‌رسانی است، تصریح کرد: البته شفافیت اثرات جانبی هم دارد که باید آن را بپذیریم و به درستی مدیریت کنیم.

دبیر شورایعالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی، دریافت اطلاعات و اطلاع‌رسانی به موقع را به عنوان کار مهم روابط عمومی‌ها برشمرد و افزود: این کار در روند فعالیت‌ها و تصمیم‌گیری‌های مربوط به مناطق موثر است.

وی سازماندهی را از دیگر وظایف روابط عمومی‌ها دانست و افزود: یکپارچگی، هماهنگی و صداقت در ارائه موضوعات بر‌اساس نیاز مخاطب و با هدف مشخص، از وظایف روابط عمومی‌ها است که باید به صورت پیوسته و در چارچوب برنامه کلان سازمان توسط تمامی روابط عمومی‌ها انجام شود.

مشاور رئیس‌جمهور و دبیر شورایعالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی در پایان اظهار داشت: باید به دستاوردهای واقعی سازمان‌ها توجه شود. برای مخاطبان ما در مناطق پرداختن به موضوعاتی مثل میزان اشتغال‌زایی، تولید و صادرات که ملموس باشد جذابیت دارد و همچنین استمرار موضوعات برای تکمیل کار و دور نشدن از ذهن مخاطب موثر است.

گفتنی است، نشست شورای روابط عمومی سازمان‌های مناطق آزاد با حضور مدیران روابط عمومی سازمان‌های مناطق و اعضای شورای اطلاع‌رسانی دبیرخانه شورایعالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی در محل دبیرخانه برگزار شد.